Zufrieden

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): naja, das Auto wurde schlecht gewaschen aber Wolfgang machte es mit seiner souveränen Art und dem Service wieder wett. Danke Wolfgang für deine Betreuung!

Räderwechsel

ich bin mit dem Service von Porsche Villach sehr zufrieden

Bewertung

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Herr Messner Hannes kümmert sich immer ausgezeichnet um meine Anliegen! Danke dafür

Alles ok

Nichts anderes erwartet !

Sehr zufrieden

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Kompetent, freundlich und verlässlich. Hr. Dögl und Hr. Messner sind kompetent, freundlich und verlässlich!

Reifenwechsel Winterreifenneukauf

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Klappt immer einwandfrei bis auf den Computer bei der Annahme, der spinnt die meiste Zeit.

Absolut empfehlenswert!

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Ich bin mit der Pickerl-Überprüfung rundum zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich den persönlichen und freundlichen Kontakt. Man fühlt sich von Anfang an bestens aufgehoben. Ein großes Dankeschön an Herrn Z., der sich außergewöhnlich bemüht hat und stets kompetent, freundlich und lösungsorientiert war. Auch preislich wurde mir entgegengekommen, was heutzutage keine Selbstverständlichkeit ist. Besonders praktisch war für mich die schnelle Abwicklung: Ich konnte mein Auto vor der Arbeit abgeben und bereits nach der Arbeit wieder abholen. Die gesamte Überprüfung und Erledigung erfolgte innerhalb eines Tages. So stellt man sich kundenorientierten Service vor: unkompliziert, freundlich, fair und effizient. Vielen Dank an das gesamte Team, ich komme gerne wieder und kann den Betrieb uneingeschränkt weiterempfehlen! Verbesserungsvorschläge: Ein kleiner Snackbereich mit Keksen oder Soletti beim Kaffee wäre eine nette Ergänzung und würde den ohnehin schon sehr guten Service perfekt abrunden. Ich persönlich bevorzuge Schaumrollen.

Top Service

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Konstante Zuverlässigkeit, Flexibilität und Kundenorientierung

Termin zugesagt, Fahrzeug nach 8 Stunden noch nicht fertig.

Organisation: Ich habe bereits vor zwei Wochen einen Termin für die Pickerl-Überprüfung vereinbart und mein Fahrzeug um 07:30 Uhr abgegeben. Bei der Übergabe habe ich ausdrücklich erwähnt, dass ich das Auto spätestens um 15:00 Uhr wieder benötige. Mir wurde zugesichert, dass dies kein Problem sei. Als ich um 15:20 Uhr in der Filiale erschien, musste ich jedoch feststellen, dass mein Fahrzeug noch nicht einmal kontrolliert worden war. Als Begründung wurde ein Verzug bei den Inspektionen genannt. Für mich ist es unverständlich, dass es trotz Terminvereinbarung und einer Vorlaufzeit von fast acht Stunden nicht möglich war, die Überprüfung durchzuführen. Verzögerungen können zwar vorkommen, jedoch hätte ich eine rechtzeitige Information oder eine realistische Einschätzung erwartet. Leider bin ich von der Organisation und der Einhaltung zugesagter Termine sehr enttäuscht und kann den Service in diesem Fall nicht positiv bewerten. Reparaturqualität: Grundsätzlich bin ich mit den Werkstattarbeiten zufrieden. Allerdings finde ich, dass bei den heutigen Reparatur- und Servicekosten eine kostenlose Fahrzeugwäsche sowie das Aussaugen des Innenraums als Serviceleistung inkludiert sein sollten. Das würde die Wertschätzung gegenüber dem Kunden deutlich unterstreichen.

Zufriedene Kundin- auch weiterhin

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Freundliche Anleitung, nette Atmosphäre, Wertschätzende Kommunikation

sehr zufrieden

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): große kompetenz  sehr gute beratung

Lange Wartezeit für Reifenwechsel

Kundenbetreuung: Sehr unfreundlicher Mitarbeiter Organisation: Trotz Termin 1 1/2 Stunden Wartezeit für Reifenwechsel!